TOYOГАРЫН АВЛАГА Хүргэлт захиалах

Хүргэлтээ 5 минутад захиалах гарын авлага

Toyo Хүргэлтээр Улаанбаатар хот дотор бараа, илгээмж, бичиг баримт, хоол, том ачаа хүргүүлэх. Захиалга өгөхөөс ачаагаа хүлээж авах хүртэл алхам бүрийг зурагтай тайлбарлав.

📦ЗахиалнаЮу, хаанаас, хаашаа
💰Үнээ тавинаСистем зөв үнийг зөвлөнө
🛵Хүргэгч авнаҮнэлгээг нь хараад сонгоно
💬ХолбогдоноЧат, утсаар шууд
✅Хүлээж авнаЗураг, кодоор баталгаажна
Агуулга
Алхам 1

Эхлэх

Хүргэлтийн хуудас: toyoshop.mn/delivery. Утас, компьютер аль алинаас ажиллана — апп суулгах шаардлагагүй.

1

Нэвтрэх эсвэл бүртгүүлэх

toyoshop.mn-ийн бүртгэлээрээ нэвтэрнэ. Бүртгэлгүй бол утасны дугаар, нууц үгээрээ 30 секундэд бүртгүүлнэ. Захиалгаа бөглөөд «Хүргэлт захиалах» дарахад нэвтрээгүй байвал нэвтрэх цонх гарч, нэвтэрсний дараа захиалга тань автоматаар илгээгдэнэ.

Гурван хэсэг

  • 📦 Хүргэлт захиалах — шинэ захиалга өгөх.
  • 🧾 Миний хүргэлт — захиалгынхаа төлөв, хүргэгчийн санал, чат, хүлээн авах код. Шинэ зүйл гарвал улбар шар тоо харагдана.
  • 🛵 Хүргэгч — хүргэгчээр бүртгүүлэх, ажил авах (доор тайлбарлав).
Хүргэлтийн хуудасны гурван хэсэг
Хуудасны гурван хэсэг
Алхам 2

Юу хүргэх вэ?

Төрөл, хэмжээгээ сонгож, ачаагаа товч тайлбарлана. Хэмжээ нь үнэ болон ямар тээврийн хэрэгсэлтэй хүргэгч авахад нөлөөлнө.

2

Төрөл, онцлог, хэмжээ

🛍 Онлайн худалдааны бараа📦 Илгээмж📄 Бичиг баримт🍱 Хоол, хүнс🛋 Том ачаа✳️ Бусад
ХэмжээЖишээНэмэгдэл
Жижиг · ≤3 кгБичиг баримт, гар утас, жижиг хайрцаг0₮
Дунд · ≤10 кгГутал, хувцасны уут, 2–3 хайрцаг+2,000₮
Том · ≤30 кгМикро долгион, том хайрцаг — машин хэрэгтэй+6,000₮
АчааТавилга, хөргөгч — ачааны машин+25,000₮

Барааны онцлог — хүргэгч ачааг хэрхэн барихыг мэдэхийн тулд сонгоно (олныг сонгож болно). Үнэд нөлөөлөхгүй.

📦 Ердийн🥂 Хагарамтгай📱 Эвдрэмтгий💧 Шингэн🧊 Түргэн муудах⬆️ Босоо байрлалаар🏋️ Хүнд — 2 хүн
Тайлбарт ачааны тоог бичвэл хүргэгч зөв бэлтгэж ирнэ. Жишээ: «2 ширхэг хайрцагтай гутал». Хагарамтгай, шингэн барааг сайн савлаарай — хүргэгчийн шошгон дээр онцлог тань харагдана.
Төрөл, хэмжээ сонгох
Төрөл, хэмжээ, ачааны тайлбар
Алхам 3

Хаанаас, хаашаа

🅰️ авах, 🅱️ хүргэх хаягийг бөглөнө. Газрын зураг дээр цэг тэмдэглэвэл хаяг автоматаар бичигдэж, үнэ нь зайгаар илүү оновчтой бодогдоно.

3

Хаяг бөглөх

  • Илгээгч (🅰️) — таны нэр, утас бүртгэлээс автоматаар бөглөгдөнө.
  • Хүлээн авагч (🅱️) — ачааг хэн авах, түүний утас.
  • Дүүрэг болон дэлгэрэнгүй хаяг: хороо, байр, орц, давхар, тоот, тэмдэглэгээ.
Хаалганы код, «харуулд үлдээх» гэх мэтийг «Хүргэгчид хэлэх зүйл» талбарт бичнэ.
Хаяг бөглөх, газрын зургийн цэг
Цэг тэмдэглэсний дараа хаяг ногооноор харагдана
4

📍 Газрын зураг дээр тэмдэглэх (сонголттой)

  1. Хаягийн доорх «📍 Газрын зураг дээр тэмдэглэх» товчийг дарна.
  2. Газрын зураг дээр байршил руугаа дарна, эсвэл «📡 Миний байршил» дарж одоо байгаа газраа олно. Цэгийг чирж нарийвчилж болно.
  3. «Болсон» дарна. Систем гудамж, хороолол, дүүргийг автоматаар бичиж, дүүргийг сонгоно.
  4. Автоматаар бичигдсэн хаягийн ард байр, орц, тоотоо нэмж бичнэ.
Хоёр цэг хоёулаа тэмдэглэгдвэл үнийг бодит зайгаар бодно. Хүргэгч Google Maps-ээр яг тэр цэг рүү чиглүүлэгтэй очно.
Хүргэгч ажлыг авахаас өмнө зөвхөн ойролцоо байршил (гудамж, хороолол) харна. Байр, тоот, утас тань ажлыг авсан хүргэгчид л харагдана.
Газрын зураг дээр цэг тавих
Цэгээ тавиад «Болсон» дарна
Алхам 4

Үнээ санал болгох

Систем тухайн хүргэлтийн дундаж үнийг санал болгоно. Та тэр үнээр нь эсвэл өөрийн үнийг тавина. Хүргэгч үнийг зөвшөөрөөд авна, эсвэл өөр үнэ санал болгоно.

5

Үнэ хэрхэн бодогддог вэ?

📍 Хоёр цэг тэмдэглэсэн бол4,000₮ + км тутам 900₮
Нэг дүүрэг дотор6,000₮
Өөр дүүрэг рүү9,000₮
Налайх, Багануур, Багахангай20,000₮
⚡ Яаралтай (1–2 цагт)+5,000₮
Хамгийн бага үнэ3,000₮

Үүн дээр хэмжээний нэмэгдэл нэмэгдэнэ. Үнэ 500₮-өөр бөөрөнхийлөгдөнө.

Нэмэлт сонголтууд

  • Хэзээ авах — «Өнөөдөр 14:00-с хойш» гэх мэт.
  • ⚡ Яаралтай — жагсаалтын эхэнд гарч, хурдан авагдана.
  • 💵 Барааны мөнгө (COD) — онлайн худалдаачдад: хүргэгч хүлээн авагчаас барааны үнийг авч танд өгнө.
  • 👀 Хүргэгчийг би өөрөө сонгоно — хүргэгч шууд авахгүй, хүсэлт ирэхэд үнэлгээг нь хараад та зөвшөөрнө.
Санал болгосноос бага үнэ тавибал хүргэгч олдох нь удаж магадгүй. «+2,000₮» гэх мэт товчоор хурдан нэмж болно.
Үнэ санал болгох, нэмэлт сонголт
Санал болгосон үнэ, тооцоо, нэмэлт сонголтууд
Алхам 5

Хүргэгч хүлээх ба саналууд

Захиалга өгмөгц ойролцоох баталгаажсан хүргэгчдэд харагдана. «🧾 Миний хүргэлт» хэсэгт явцаа харна — хуудас 30 секунд тутам шинэчлэгдэнэ.

6

Хүргэгчдийн санал

Хүргэгч таны үнийг шууд зөвшөөрч авах, эсвэл өөр үнэ санал болгох боломжтой. Санал бүр дээр:

  • хүргэгчийн нэр, ★ үнэлгээ (хэдэн хүн үнэлсэн), тээврийн хэрэгсэл,
  • хэдэн хүргэлт хийсэн, санал болгосон үнэ, тайлбар.

Таалагдсан саналаа «Зөвшөөрөх» дарахад ажил тэр хүргэгчид тэр үнээр шилжиж, бусад санал автоматаар хаагдана.

  • +1,000₮ / +3,000₮ нэмэх — удаан хүлээгдвэл үнээ нэмнэ.
  • Цуцлах — хүргэгч аваагүй байхад үнэгүй цуцална.
Үнэлгээгүй («Шинэ») хүргэгч бол шинээр бүртгүүлсэн гэсэн үг. Бүх хүргэгчийн бичиг баримтыг админ шалгаж баталгаажуулсан байдаг.
Хүргэгчдийн санал
Хоёр хүргэгчийн санал — үнэлгээ, үнээр нь харьцуулна
Алхам 6

Хүргэгч авсны дараа

Хүргэгчийн нэр, утас, тээврийн хэрэгсэл, улсын дугаар танд харагдана. Энд гурван чухал зүйл бий: хүлээн авах код, чат, хүргэгч солих.

7

🔑 Хүлээн авах код

Захиалга бүрт 4 оронтой код үүснэ. Үүнийг зөвхөн та харна.

  • Ачааг хүлээж авахдаа кодоо хүргэгчид хэлнэ. Хүргэгч зөв оруулбал «🔑 Код баталгаажсан» гэж тэмдэглэгдэнэ.
  • Хүлээн авагч өөр хүн бол кодыг түүнд мессежээр илгээнэ.
Кодыг ачаа гарт ирэхээс өмнө хүргэгчид бүү хэл — энэ нь ачаа танд үнэхээр ирснийг нотолдог.

🔄 Хүргэгч солих

Хүргэгч таалагдахгүй (жишээ нь үнэлгээ муу, хэт хол) бол ажлыг авснаас хойш 15 минутын дотор, ачааг авахаас өмнө «Хүргэгч солих» дарна. Үлдсэн хугацаа тоологдож харагдана. Ажил бусад хүргэгчид дахин нээгдэж, солигдсон хүргэгч энэ ажлыг дахин харахгүй.

Хүргэгч авсан үеийн харагдац
Хүргэгчийн мэдээлэл, солих хугацаа, код, чат
8

Хүргэгч солих цонх

Шалтгаанаа сонгоод «Хүргэгч солих» дарна. Хүргэгч замдаа гарсан байж магадгүй тул солихын өмнө чатаар мэдэгдвэл эелдэг.

15 минут өнгөрсөн эсвэл ачааг авсан бол 9597 3366 дугаараар холбогдоно уу.
Хүргэгч солих цонх
Шалтгаанаа сонгоно
9

💬 Хүргэгчтэй чатлах

«Хүргэгчтэй чатлах» товчоор шууд бичнэ. Хаягаа тодруулах, хугацаа тохирох, «харуулд үлдээгээрэй» гэх мэтийг энд бичихэд тохиромжтой.

  • Шинэ мессеж ирвэл товчин дээр улаан тоо гарна.
  • Бэлэн хариултын товчнууд: «Би гэртээ байна», «Хаалганы код:» гэх мэт.
  • 📞 товчоор шууд залгана.
  • Чат хүргэгдсэнээс хойш 48 цаг нээлттэй байна.
Маргаан гарвал админ чатыг нотолгоо болгон харж болно — тохиролцоогоо чатаар бичвэл найдвартай.
Хүргэгчтэй чатлах
Чатын цонх
Алхам 7

Ачаагаа хүлээж авах

Хүргэгч хүлээлгэн өгөхдөө заавал зураг авч, хүлээн авагчийн кодыг оруулна. Энэ хоёр нь ачаа хүргэгдсэний баталгаа юм.

10

📸 Хүлээлгэн өгсөн баталгаа

  • Зураг — ачаа хүлээн авагчийн гарт эсвэл хаалганы өмнө. Дээр нь дарвал томорно.
  • 🔑 Код баталгаажсан — хүлээн авагч кодоо хэлсэн.
  • Хүлээж авсан — хэн авсан (өөрөө, харуул гэх мэт).

Дараа нь та

  • «✓ Хүлээж авсан» — бүх зүйл хэвийн бол дарна.
  • «⚠️ Асуудал мэдээлэх» — ачаа ирээгүй, гэмтсэн, дутуу, COD мөнгө ирээгүй бол 72 цагийн дотор дарна.
  • ★ Үнэлгээ — хүргэгчийг 1–5 одоор үнэлж, сэтгэгдэл бичнэ. Таны үнэлгээ бусад захиалагчид сонголт хийхэд тусална.
Хүргэгдсэн хүргэлт, баталгаа, үнэлгээ
Зураг, код, баталгаажуулах, үнэлэх
11

⚠️ Асуудал мэдээлэх

Юу болсныг товч бичээд илгээнэ. Админ хүлээлгэн өгсөн зураг, код, чатыг шалгаж, хоёр талтай холбогдоно. Танд Telegram эсвэл утсаар хариу өгнө.

Хүргэгчийн буруугаас ачаа гэмтсэн, гээгдсэн, COD мөнгө өгөөгүй бол хүргэгч гэрээний дагуу хохирлыг барагдуулна.
Асуудал мэдээлэх цонх
72 цагийн дотор мэдээлнэ
Төлбөр

Төлбөр хэрхэн хийгдэх вэ?

🤝Хүргэгчид шууд

Хүргэлтийн төлбөрийг тохирсон үнээр хүргэгчид бэлнээр эсвэл шилжүүлгээр төлнө. Сайтад урьдчилж төлөх зүйл байхгүй.

💵Барааны мөнгө (COD)

Хүргэгч хүлээн авагчаас авсан барааны мөнгийг гэрээний дагуу 24 цагийн дотор илгээгчид бүрэн шилжүүлнэ.

🧾Нэмэлт мөнгө байхгүй

Хүргэгч тохирсон үнээс илүү мөнгө нэхэх эрхгүй. Нэхвэл «Асуудал мэдээлэх»-ээр мэдэгдэнэ үү.

Аюулгүй байдал

Зөвлөмж

🔐Код нууцлах

Хүлээн авах кодоо зөвхөн ачаа гарт ирэхэд хэлнэ.

📦Сайн савлах

Эмзэг ачааг хайрцаглаж, тайлбарт «эмзэг» гэж бичнэ. Үнэтэй бараагаа зургаар баримтжуулна.

🚫Хориотой ачаа

Мансууруулах бодис, зэвсэг, тэсэрч дэлбэрэх зүйл, хууль бус бараа илгээхийг хориглоно. Хүргэгч ийм ачааг авахаас татгалзана.

Асуулт хариулт

Түгээмэл асуултууд

Хүргэгч удаан олдохгүй байвал яах вэ?

Үнээ «+1,000₮» эсвэл «+3,000₮» товчоор нэмнэ. Яаралтай бол дараагийн захиалгадаа «⚡ Яаралтай» сонгоорой. «Хүргэгчийг би өөрөө сонгоно» сонгосон бол хүсэлтүүдээ шалгаад аль нэгийг зөвшөөрнө.

Захиалгаа цуцалж болох уу?

Хүргэгч аваагүй байхад «Цуцлах» товчоор үнэгүй цуцална. Хүргэгч авсны дараа 15 минутын дотор «Хүргэгч солих» боломжтой. Ачааг авсны дараа хүргэгчтэйгээ эсвэл 9597 3366 дугаараар холбогдоно.

Хүлээн авагч кодоо мэдэхгүй байвал?

Хүргэгч кодгүйгээр зургаар баталгаажуулж хүлээлгэн өгч болно. Гэхдээ код оруулсан хүргэлт илүү найдвартай тул хүлээн авагчид кодоо урьдчилж илгээхийг зөвлөж байна.

Хүргэгч хэр найдвартай вэ?

Хүргэгч бүр иргэний үнэмлэх, (машин, мотоциклтой бол) жолооны үнэмлэх, сэлфи зургаа оруулж, хуулийн хариуцлагатай гэрээ байгуулсны дараа админ баталгаажуулдаг. Мөн та үнэлгээг нь харж сонгох, 15 минутад солих боломжтой.

Миний хаяг, утас хэнд харагдах вэ?

Нээлттэй ажлын жагсаалтад зөвхөн дүүрэг, ойролцоо байршил, ачааны төрөл, үнэ харагдана. Нэр, утас, байр тоот нь ажлыг авсан хүргэгчид л харагдана. Дэлгэрэнгүйг нууцлалын бодлогоос харна уу.

Хот хооронд хүргэдэг үү?

Одоогоор Улаанбаатар хот болон Налайх, Багануур, Багахангай дүүрэгт үйлчилж байна.

Хүргэгчдэд

🛵 Хүргэгчээр ажиллах

Өөрийн цагаар, өөрийн сонгосон ажлаар орлого олоорой. Явган, мотоцикл, машин, ачааны машинтай хэн ч бүртгүүлж болно.

1

Бүртгүүлэх ба бичиг баримт

«🛵 Хүргэгч» хэсэгт мэдээллээ бөглөж, бичиг баримтынхаа зургийг хавсаргана:

  • Иргэний үнэмлэх — урд, ар тал
  • Үнэмлэхээ барьсан сэлфи зураг
  • Жолооны үнэмлэх (мотоцикл, машинтай бол)
  • Тээврийн хэрэгслийн гэрчилгээ (сонголттой)
Зураг тод, бүх булан нь харагдахуйц, гэрэл тусаагүй байх ёстой. Зургийг зөвхөн админ харна.
Бичиг баримтын зураг хавсаргах
Дарж зургаа сонгоно
2

📄 Гэрээ баталгаажуулах

Хүргэгчийн гэрээг доош нь хүртэл уншиж, «Зөвшөөрч байна» гэж тэмдэглээд, гарын үсгийн оронд овог нэрээ бичнэ. Гэрээнд хуулийн үндэслэл, таны эрх, үүрэг, хариуцлага (ачаа гэмтээх, COD мөнгө, шимтгэл) тодорхой бичигдсэн.

Илгээсний дараа админ шалгаж баталгаажуулна (ихэвчлэн 1 өдрийн дотор).

Гэрээ баталгаажуулах
Гэрээг уншиж, нэрээрээ баталгаажуулна
3

Ажил сонгох

Баталгаажсаны дараа нээлттэй ажлууд харагдана: чиглэл, ойролцоо байршил, зай, ачаа, үнэ, шимтгэл ба гарт орох мөнгө, захиалагчийн үнэлгээ.

  • «✓ …-өөр зөвшөөрч авах» — тухайн үнээр шууд авна.
  • «Өөр үнэ санал болгох» — өөрийн үнийг бичнэ, захиалагч зөвшөөрвөл танд шилжинэ.
  • 👀 «Захиалагч хүргэгчээ сонгоно» гэсэн ажилд «авах хүсэлт» илгээнэ.
  • «Зөвхөн миний дүүргүүд» шүүлтүүр, 30 секунд тутам шинэчлэл, шинэ ажилд дуут мэдэгдэл.
Нээлттэй ажил
Нээлттэй ажил — ойролцоо байршил, гарт орох мөнгө
4

Ажлаа гүйцэтгэх

  1. Ажлыг авмагц хаяг, утас бүрэн харагдана. 📍 цэг линкээр Google Maps-ээр чиглүүлнэ.
  2. Захиалагчтай чатаар эсвэл утсаар холбогдоно.
  3. Ачааг авмагц «📦 Ачааг авсан» дарна.
  4. Хүргээд «✅ Хүлээлгэн өгөх» дарна.
Ачааг авсны дараа ажлаас татгалзах боломжгүй. Ачаа авахаас өмнө «Татгалзах» товчоор буцааж болно.
Гартаа байгаа ажил
Гартаа байгаа ажил
5

✅ Хүлээлгэн өгөх

  1. 📷 Зураг авах — ачаа хүлээн авагчийн гарт эсвэл хаалганы өмнө, байрны дугаар харагдахаар (заавал).
  2. Хүлээн авагчийн 4 оронтой код — хүлээн авагчаас асууж оруулна. Код зөв бол маргаанд таныг хамгаална.
  3. Хэн хүлээж авсныг бичээд «Хүргэсэн гэж батлах» дарна.
COD-той бол хүлээн авагчаас мөнгөө авсан эсэхээ шалгаж, 24 цагийн дотор илгээгчид шилжүүлнэ.
Хүлээлгэн өгөх цонх
Зураг + код = найдвартай баталгаа
6

Орлого ба шимтгэл

Хүргэлтийн төлбөрийг захиалагчаас шууд авна. Хүргэлт бүрийн 15%-ийг шимтгэл болгон 7 хоногийн дотор Хаан банк 5007908429 дансанд, гүйлгээний утга дээр утасны дугаараа бичиж төлнө.

Самбарын дээд хэсэгт 30 хоногийн хүргэлт, орлого, таны үнэлгээ, төлөх шимтгэл харагдана.

Өндөр үнэлгээтэй хүргэгчийг захиалагчид илүү сонгодог. Эелдэг харилцаж, хугацаандаа хүргээрэй.
Хүргэгчийн самбарын үзүүлэлт
Хүргэгчийн самбар