Хүргэлтийн үйлчилгээний гэрээ (хүргэгч)

Хувилбар: 2026-10-23 · Цахим хэлбэрээр байгуулна

1. Хуулийн үндэслэл

Энэ гэрээг Монгол Улсын дараах хууль тогтоомжид нийцүүлэн байгуулав. Гэрээнд заагаагүй харилцааг эдгээр хуулиар зохицуулна:

• Иргэний хууль — гэрээ байгуулах (санал болон түүнийг хүлээн зөвшөөрөх), ажил гүйцэтгэх гэрээ, үүргээ зөрчсөний болон гэм хорын хариуцлага, хохирол арилгах;
• Хувь хүний мэдээлэл хамгаалах тухай хууль — хүргэгчийн болон захиалагчийн хувийн мэдээллийг цуглуулах, ашиглах, хамгаалах;
• Замын хөдөлгөөний аюулгүй байдлын тухай хууль ба замын хөдөлгөөний дүрэм — тээврийн хэрэгсэл жолоодох;
• Зөрчлийн тухай хууль болон Эрүүгийн хууль — хориотой эд зүйл тээвэрлэх, бусдын эд хөрөнгө, мөнгийг завших, залилах зэрэг үйлдлийн хариуцлага;
• Хувь хүний орлогын албан татварын тухай хууль, Нийгмийн даатгалын тухай хууль — хүргэгчийн өөрийн орлогын татвар, сайн дурын даатгал.

2. Гэрээний зүйл, талуудын харилцаа

1. Платформ нь хүргэлт захиалагч болон хүргэгчийг холбох цахим самбар (toyoshop.mn/delivery) ажиллуулна. Хүргэгч самбараас өөрт тохирох ажлыг сайн дураараа сонгон авч, ачааг заасан хаягт хүргэнэ.
2. Хүргэгч нь Платформын ажилтан биш, бие даасан гүйцэтгэгч бөгөөд энэ гэрээ нь хөдөлмөрийн гэрээ биш юм. Хүргэгч ажиллах цаг, ажлаа өөрөө сонгоно. Хөдөлмөрийн тухай хуульд заасан ажил олгогчийн үүрэг (цалин, ээлжийн амралт, ажлын хувцас гэх мэт) Платформд үүсэхгүй.
3. Хүргэгч ажлыг авснаар тухайн захиалагчийн өмнө ачааг бүрэн бүтэн, тохирсон хугацаанд хүргэх үүрэг хүлээнэ.

3. Хүргэгчид тавих шаардлага

1. 18 нас хүрсэн, эрх зүйн бүрэн чадамжтай Монгол Улсын иргэн байх.
2. Хүчинтэй иргэний үнэмлэхтэй байх. Мотоцикл, автомашинаар ажиллах бол тухайн ангиллын хүчинтэй жолооны үнэмлэх, улсын бүртгэлтэй, техникийн хяналтад тэнцсэн, жолоочийн хариуцлагын албан журмын даатгалтай тээврийн хэрэгсэлтэй байх.
3. Бүртгэлдээ үнэн зөв мэдээлэл, өөрийн бичиг баримтын жинхэнэ зураг оруулах. Худал мэдээлэл өгсөн нь илэрвэл бүртгэлийг шууд хаана.
4. Бүртгэлээ бусдад шилжүүлэх, бусдаар ажлаа хийлгэх, нэг хүн хэд хэдэн бүртгэл үүсгэхийг хориглоно.

4. Хүргэгчийн эрх

1. Ажлыг үнээр нь зөвшөөрч авах, эсвэл өөр үнэ санал болгох; таалагдахгүй ажлыг авахгүй байх.
2. Ачааг авахаас өмнө ажлаас татгалзах. Ачааг авсны дараа зөвхөн Платформтой тохиролцож татгалзана.
3. Хууль бус, аюултай, тайлбартаа үл нийцэх, эсвэл савлагаа нь хангалтгүй ачааг хүлээж авахаас татгалзах.
4. Хүргэлтийн төлбөрийг захиалагчаас шууд авах; захиалагчийг үнэлэх; маргаан гарвал Платформд хандах.

5. Хүргэгчийн үүрэг

1. Ачааг авахдаа гаднаас нь шалгах, ачааны тайлбартай тулгах; ачааг задлах, доторх зүйлийг ашиглах, солихгүй байх.
2. Ачааг хүлээн авагчид биечлэн, эсвэл захиалагчийн зөвшөөрсөн хүнд хүлээлгэн өгөх. Хүлээлгэн өгсөн тухай зургийг заавал самбарт оруулж, хүлээн авагч код хэлбэл хүлээн авагчийн кодыг оруулна.
3. Хүлээн авагчаас барааны мөнгө (COD) авах ажилд уг мөнгийг тухайн өдөрт нь, хамгийн оройдоо 24 цагийн дотор илгээгчид бүрэн шилжүүлэх.
4. Замын хөдөлгөөний дүрэм сахих; согтуу, мансуурсан үедээ ажил авахгүй байх.
5. Захиалагч, хүлээн авагчтай эелдэг харилцах; тохирсон үнээс илүү мөнгө нэхэхгүй байх.
6. Платформд төлөх шимтгэлээ 6-р зүйлд заасны дагуу хугацаанд нь төлөх.
7. Ажлын явцад мэдсэн хүмүүсийн нэр, утас, хаяг зэрэг мэдээллийг зөвхөн тухайн хүргэлтэд ашиглах; хадгалж үлдээх, бусдад дамжуулах, өөр зорилгоор холбогдохгүй байх.

6. Төлбөр, шимтгэл

1. Хүргэлтийн төлбөрийг захиалагч Хүргэгчид бэлнээр эсвэл шилжүүлгээр шууд төлнө.
2. Хүргэгч хүргэсэн ажил бүрийн үнээс Платформын тохиргоонд заасан хувиар шимтгэл төлнө. Шимтгэлийн хувь, дүн ажил бүр дээр урьдчилан харагдана.
3. Шимтгэлийг хүргэлт хийснээс хойш 7 хоногийн дотор Платформын дансанд (Хаан банк 5007908429, гүйлгээний утга дээр утасны дугаараа бичнэ) шилжүүлнэ.
4. Хүргэгч орлогынхоо албан татварыг хуулийн дагуу өөрөө төлж, нийгмийн даатгалд сайн дураар даатгуулна.

7. Хориглох зүйл

Дараах зүйлийг тээвэрлэхийг хориглоно. Илэрсэн тохиолдолд Хүргэгч ачааг авахаас татгалзаж Платформд мэдэгдэнэ:

• мансууруулах, сэтгэцэд нөлөөт бодис; галт зэвсэг, сум, тэсэрч дэлбэрэх болон шатамхай аюултай бодис;
• хууль бусаар олж авсан, хулгайн, хуурамч эд зүйл; хуулиар эргэлтэд оруулахыг хориглосон бусад зүйл;
• согтууруулах ундаа, тамхины бүтээгдэхүүнийг хуулиар худалдахыг хориглосон насны хүнд хүлээлгэн өгөх.

8. Хариуцлага

1. Ачаа гэмтээх, гээх. Хүргэгчийн буруугаас ачаа гэмтсэн, гээгдсэн бол Хүргэгч Иргэний хуульд заасны дагуу бодит хохирлыг захиалагчид арилгана. Хохирлын хэмжээг ачааны тайлбар, COD дүн, худалдан авалтын баримт, хүлээлгэн өгсөн зураг, чатын түүхийг үндэслэн тогтооно.
2. COD мөнгө. Хүлээн авагчаас авсан мөнгийг хугацаанд нь шилжүүлээгүй бол Хүргэгч уг мөнгийг бүрэн төлнө. Бүртгэлийг төлбөр барагдах хүртэл хаана. Санаатайгаар завшсан бол Платформ болон захиалагч цагдаагийн байгууллагад хандах эрхтэй.
3. Хүргэлт хийгээгүй. Ачааг хүлээлгэн өгөөгүй атлаа «Хүргэсэн» гэж тэмдэглэсэн, эсвэл худал зураг оруулсан бол бүртгэлийг хааж, учирсан хохирлыг Хүргэгч хариуцна.
4. Зам тээврийн осол, торгууль. Замын хөдөлгөөний зөрчил, торгууль, Хүргэгчийн буруугаас гарсан осол, гуравдагч этгээдэд учруулсан хохирлыг Хүргэгч өөрөө хариуцна.
5. Шимтгэл хоцроох. Шимтгэлийг 7 хоногоос дээш хугацаагаар төлөөгүй бол төлөх хүртэл шинэ ажил авах эрхийг түр хаана.
6. Давтан зөрчил. Хоцролт, гомдол олон удаа гарсан, үнэлгээ тогтмол бага бол Платформ сануулах, эрхийг түр болон бүр мөсөн хаах арга хэмжээ авна.
7. Платформын хариуцлага. Платформ нь самбарыг хэвийн ажиллуулах, ажлын мэдээллийг үнэн зөв дамжуулах, хувийн мэдээллийг хамгаалах үүргээ хариуцна. Хүргэгч болон захиалагч хоорондын төлбөр, Хүргэгчийн буруугаас үүссэн хохирлыг Платформ хариуцахгүй. Маргааныг шийдвэрлэхэд мэдээллээр туслана.
8. Давагдашгүй хүчин зүйл. Байгалийн гамшиг, онцгой байдал, замын хаалт зэрэг талуудаас үл хамаарах нөхцөлд хүргэлт хоцорсон бол хариуцлага хүлээлгэхгүй. Энэ тохиолдолд Хүргэгч захиалагчид даруй мэдэгдэнэ.

9. Хувийн мэдээлэл

1. Платформ Хүргэгчийн нэр, утас, регистрийн дугаар, бичиг баримтын зураг, тээврийн хэрэгслийн мэдээлэл, хүргэлтийн түүх, чатыг зөвхөн хэн болохыг шалгах, хүргэлт зохион байгуулах, маргаан шийдвэрлэх зорилгоор цуглуулж хадгална. Энэ мэдээллийг Хувь хүний мэдээлэл хамгаалах тухай хуулийн дагуу хамгаална.
2. Бичиг баримтын зургийг зөвхөн Платформын админ харна. Хүргэгчийн нэр, утас, тээврийн хэрэгсэл, улсын дугаарыг ажил авсан үед тухайн захиалагчид харуулна.
3. Хуулиар шаардсан эрх бүхий байгууллагын албан ёсны хүсэлтээс бусад тохиолдолд мэдээллийг гуравдагч этгээдэд өгөхгүй.
4. Хүргэгч бүртгэлээ хаалгаж, мэдээллээ устгуулахыг хүсч болно. Шимтгэл, маргааны тооцоо дуусаагүй бол уг тооцоонд хамаарах мэдээллийг тооцоо дуустал хадгална.

10. Гэрээ цуцлах

1. Хүргэгч гартаа байгаа ажлаа дуусгаж, шимтгэлийн тооцоогоо барагдуулсны дараа хүссэн үедээ гэрээг цуцалж болно.
2. Хүргэгч энэ гэрээг ноцтой зөрчсөн (3, 5, 7, 8-р зүйл) бол Платформ гэрээг нэг талын шийдвэрээр цуцалж, бүртгэлийг хаана.
3. Гэрээ цуцлагдсан ч цуцлагдахаас өмнө үүссэн төлбөр, хохирол арилгах үүрэг хүчин төгөлдөр хэвээр байна.

11. Маргаан шийдвэрлэх

Маргааныг эхлээд талууд харилцан зөвшилцөж шийднэ (утас 9597 3366). Тохиролцоонд хүрээгүй бол Монгол Улсын хууль тогтоомжийн дагуу харьяаллын шүүхээр шийдвэрлүүлнэ.

12. Бусад

1. Гэрээ Хүргэгч цахимаар баталгаажуулсан өдрөөс хүчин төгөлдөр болно. Баталгаажуулсан огноо, цаг, овог нэр, IP хаягийг Платформ нотлох баримт болгон хадгална.
2. Платформ гэрээг өөрчилж болно. Өөрчлөлтийг хүргэгчийн хэсэгт мэдэгдэж, шинэ хувилбарыг дахин баталгаажуулснаар ажил үргэлжлүүлэн авна. Зөвшөөрөхгүй бол гэрээг 10.1-д заасны дагуу цуцална.
3. Гэрээний аль нэг заалт хүчингүй болсон нь бусад заалтын хүчинд нөлөөлөхгүй.